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12345 熱線聯動 情系民生
發布人:jqf  來源: 安陽網-安陽日報   時間:2019-07-03 10:28:50  瀏覽  人次

    上周,市12345聯動服務中心共受理群眾來電8217件,其中咨詢答復6570件,轉辦1647件,無熱線聯動。涉及城市建設問題163件,“三農”問題124件,行政執法問題126件,交通問題69件,治安問題39件,教育問題43件,人社問題71件,環保問題19件,民政問題22件。承辦件較多的單位:文峰區政府190件,殷都區政府183件,市房產管理中心75件,市公安交警支隊59件。

    群眾來電

    ●本人是林州市合澗鎮王家園村村民,天然氣施工方將本人家門前的堤壩壓倒,無人維修。

    林州市政府:經查,王家園村正在安裝天然氣,施工過程中將路邊的道路石岸壓倒。現已通知施工方,要求其在壓倒的道路石岸處設置警示標志,并抓緊時間維修。

    ●本人的車輛在中國文字博物館北墻外停放,近期博物館施工時噴出的水覆蓋在車上無法清除。

    中國文字博物館:中國文字博物館續建工程項目由安陽字博工程項目管理有限公司負責建設。按照揚塵治理要求,該項目圍擋設置了噴淋,采用水霧模式,各項用水都符合要求。針對群眾反映的問題,我館了解情況后,要求項目公司調整噴淋角度,避免產生類似問題,并與當事人見面,妥善處理此事。

    ●6月21日下午,文峰區燈塔路東方王府東門路邊水泥坡被行政執法人員砸了,導致臺上幾十輛車無法下地,認為不合理。

    文峰區政府:該處水泥石坡不是東方王府規劃的出入口,屬私人設置,不符合規劃要求。對于類似不符合規劃要求的建筑,市城市管理局將按照相關法律法規的規定,統一集中拆除。

    熱點聚焦

    ●近期,社保調整基數,群眾凌晨排號辦理社保手續,建議增設辦理窗口,提高辦事效率。

    市人社局:我局已在保障中心三樓副廳增設基數申報窗口,開辟綠色通道,派專人負責基數申報工作。同時,河南省社會保障網上服務平臺已開通,來電人也可登錄網上服務平臺辦理社保基數申報。

    ●益和熱力在洹濱北路市腫瘤醫院門口設置圍擋施工,但至今未動工,嚴重影響道路通行。

    安陽益和熱力有限責任公司:現全市停止生產鋪油材料,暫無法施工,待恢復生產后我公司將盡快施工。

    政策導航

    ●聽說市內許多報刊亭要被拆除,給老年人購買報刊帶來不便,群眾該如何零購報刊?

    中國郵政集團公司安陽市分公司:近期,市區內部分報刊亭接到限期拆除的通知,我公司配合市城市管理局進行拆除,給經常購買報刊的居民帶來了不便。以后,生活區域內沒有報刊亭的群眾可以通過以下渠道訂閱報刊(訂閱后由投遞員進行投遞):1.到就近郵政營業網點訂閱;2.關注“中國郵政微郵局”微信公眾號訂閱;3.郵政投遞員訂閱。

    ●怎樣辦理《出生醫學證明》?

    市衛健委:《出生醫學證明》的簽發分為首次簽發、換發和補發三種情況。首次簽發是指簽發機構第一次為新生兒出具出生證,首次簽發一般應在新生兒出生后1個月內完成;換發是指簽發機構出具的出生證因某種原因導致無效,或無法進行出生人員登記,或要求變更新生兒父親或母親信息的;補發是為遺失出生證的新生兒補辦出生證,補發機構為原簽發機構所在地縣級管理機構。每種情況需要提供的手續又有所不同,群眾可根據自己的情況具體咨詢,出生證的管理遵循屬地管理,可咨詢各縣(市)區衛生健康委員會或指定的管理機構。

    (本欄目信息由安陽市行政便民服務中心提供)

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